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कार्मिक प्रेरणा: मुख्य प्रकार और विधियाँ

कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए कैसे: 24 तरीके

कार्मिक प्रेरणा कंपनियों के सभी प्रबंधकों और कर्मियों प्रबंधकों के मुख्य प्रश्नों में से एक है जो कर्मचारियों की प्रतिष्ठा और विश्वास को महत्व देते हैं। यह कई प्रबंधकों के प्रमुख वाक्यांश को याद करने के लिए पर्याप्त है - कैडर सब कुछ तय करते हैं। आखिरकार, कंपनी की सफलता काफी हद तक उनके काम में कर्मचारियों की योग्यता और पूर्ण प्रतिबद्धता पर निर्भर करती है। कंपनी की सफलता और स्थिर विकास के लिए, एक प्रभावी, सक्षम रूप से निर्मित स्टाफ प्रेरणा एक शर्त बन जाती है। प्रभावी प्रेरणा के लिए, प्रत्येक कर्मचारी को कंपनी के काम में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका की भावना सुनिश्चित करना आवश्यक है, ताकि वह अपने संगठन के लाभ के लिए उत्साह के साथ जिम्मेदार काम में रुचि रखे।

प्रभावी स्टाफ प्रेरणा के मूल सिद्धांतों पर विचार करने से पहले, प्रबंधकों को अपनी सोच से आम रूढ़ियों को बाहर करने की आवश्यकता है:

- कर्मचारी काम करना पसंद नहीं करते,
- कर्मचारी अपने काम की गुणवत्ता और प्रभावशीलता के प्रति बिल्कुल उदासीन हैं,
- कर्मचारी अपने वेतन से कभी संतुष्ट नहीं होंगे,
- यदि लोग अपनी कंपनी की हर चीज से खुश हैं, तो उनका वेतन बहुत अधिक है,
- लगातार निगरानी के बिना, श्रमिक अपना काम निकालना शुरू कर देंगे।

नेता को अपने कर्मचारियों पर विश्वास करने की आवश्यकता है, तभी आप कर्मचारियों को प्रेरित करने के विभिन्न तरीकों पर विचार और कार्यान्वयन कर सकते हैं।

उचित रूप से संगठित कर्मचारी प्रेरणा कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने में मदद करेगी। यह ज्ञात है कि उच्च प्रेरणा एक कर्मचारी के बेहतर और अधिक कुशल कार्यों में योगदान करती है। काम पर उनकी शानदार वापसी उन्हें कंपनी के लिए बेहतर संभावनाओं, अपनी स्थिति को मजबूत करने और बिक्री और आय की संख्या बढ़ाने के साथ बेहतर परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देगा।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के प्रभावी तरीकों पर विचार करें, जिसे सही रूप में "शाश्वत" कहा जा सकता है।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके

1. अपने कर्मचारियों की प्रशंसा करें। प्रबंधन और संपूर्ण कंपनी के प्रति कर्मचारी निष्ठा के लिए प्रशंसा एक महत्वपूर्ण शर्त है। अधिकारियों के लिए एक बार फिर से काम के लिए कर्मचारी को "धन्यवाद" कहना मुश्किल नहीं होगा। उदाहरण के लिए, बैठकों के एक सक्षम कार्यक्रम के लिए सचिव को धन्यवाद। यह "धन्यवाद" कहने के लिए पर्याप्त है ताकि भविष्य में सचिव अपने कार्यों को और अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में दिलचस्पी ले।

2. नाम से कर्मचारी से संपर्क करें। छोटी कंपनियों में, प्रबंधक अपने कर्मचारियों को नाम से जानते हैं। लेकिन कर्मचारियों की संख्या में लगातार वृद्धि के साथ, सभी कर्मचारियों के नामों को याद रखने के साथ कुछ कठिनाइयां उत्पन्न हो सकती हैं। LiveInternet पोर्टल जर्मन क्लिमेंको के महानिदेशक ने सभी को याद रखने में समस्या होने पर डायरी में कर्मचारियों के नाम तय करने की सिफारिश की है। कर्मचारी अपनी कंपनी में 15-20 वर्षों तक काम करते हैं - और अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि किसी व्यक्ति को अपने नाम से बेहतर कुछ नहीं लगता है।

3. अतिरिक्त मनोरंजन का प्रावधान। कई प्रबंधक इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि कर्मचारियों के लिए समय के रूप में अतिरिक्त आराम करने के लिए कितना महत्वपूर्ण हो सकता है, बाद में वापस आने या जल्दी काम छोड़ने का अवसर। इस तरह के विशेषाधिकारों को हमेशा पेश नहीं किया जाता है और हर किसी के लिए नहीं होता है - आपको ऐसा अधिकार अर्जित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, पत्रिका "जनरल डायरेक्टर" के संपादकीय बोर्ड ने शुक्रवार को सप्ताह के सबसे लोकप्रिय फेसबुक पोस्ट के लेखक को जल्दी छोड़ने की अनुमति दी। इस तरह की स्टाफ प्रेरणा ने खुद को अभ्यास में साबित कर दिया है।

4. स्मृति चिन्ह की प्रस्तुति। व्यापक कर्मचारी प्रेरणा (विशेष रूप से विनिर्माण उद्यमों के कर्मचारियों के लिए)। श्रमिकों को डिप्लोमा, कप और अन्य प्रतीकात्मक पुरस्कारों से सम्मानित किया जाता है। एंड्रे मेदवेदेव, जनरल डायरेक्टर ऑफ इंडस्ट्रियल पावर मशीन्स, उनके अनुभव में आश्वस्त थे कि ऐसा दृष्टिकोण कितना प्रभावी हो सकता है। उनके कारखाने के कर्मचारियों ने इसे पसंद किया, इस तरह के प्रोत्साहन को सम्मानित किया गया। लेकिन एक ही समय में, उपहार न केवल विनिर्माण उद्यमों के कर्मचारियों के लिए प्रेरणा का एक प्रभावी तरीका निकला। इसके अलावा, अपने श्रमिकों के परिवारों के बारे में मत भूलना। कभी-कभी कर्मचारी की पत्नी को एक शानदार उपहार अपने आप को देने की तुलना में अधिक प्रभावी प्रेरणा है।

5. करियर ग्रोथ की संभावनाएं। कर्मचारियों के अनुसार, प्रभावी कर्मचारियों की प्रेरणा। वास्तव में, कैरियर की संभावनाएं कंपनी की सफलता में योगदान करते हुए काम में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित और प्रेरित कर सकती हैं। कर्मचारी समझता है कि उसके पास अपने प्रयासों के लिए कंपनी में नए पदों और संभावनाओं को प्राप्त करने का मौका है। विशेष रूप से, Econika के अभ्यास में, 15% कर्मचारियों को सालाना वृद्धि प्राप्त होती है। इसके अलावा, कई कंपनियां उस प्रथा का पालन करती हैं जिसके द्वारा उनके सामान्य प्रबंधकों से शीर्ष प्रबंधकों का पोषण होता है।

6. स्पष्ट उद्देश्य और मूल्यांकन मानदंड। एक तिहाई निदेशक लक्ष्य निर्धारित करने और परिणामों की निगरानी में पारदर्शी प्रणालियों का पालन करते हैं। विशेष रूप से, कोरस कंसल्टिंग CIS Ilya Rubtsov के निदेशक इस तरह की प्राथमिकताओं का पालन करते हैं - A3 प्रारूप में एक शीट पर एक अनुसूची तैयार करते हैं। इस तरह के ग्राफ का ऊर्ध्वाधर अक्ष कार्य के महत्व का प्रतिबिंब बन जाता है, क्षैतिज जटिलता को इंगित करता है। वह चार्ट पर एक स्टिकर चिपकाते हैं जो पूर्ण कार्यों के साथ - प्राथमिकताओं को स्पष्ट रूप से प्रतिबिंबित करने के लिए।

7. अपनी राय व्यक्त करने और सुनने का अवसर। कंपनी के काम में, कई प्रबंधक वैश्विक समस्याओं को हल करने में अपनी कंपनियों और सामान्य कर्मचारियों को शामिल करना पसंद करते हैं। कर्मचारी के लिए कंपनी के समग्र विकास में उसके योगदान के महत्व को महसूस करना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों को प्रेरित करने के अलावा, यह दृष्टिकोण आपको कर्मचारियों से काफी उपयोगी विचार और सिफारिशें प्राप्त करने की अनुमति देता है, क्योंकि वे कंपनी के काम के सिद्धांत को बेहतर जानते हैं, क्योंकि वे सीधे ग्राहकों के साथ काम करते हैं। यह दृष्टिकोण कंपनी के काम में विभिन्न विवादास्पद, कमजोरियों की पहचान करने में मदद करेगा। विशेष रूप से, टोनस क्लब नेटवर्क के सह-संस्थापक, इरिना चिरवा, अपने कर्मचारियों को 3 संकेतक निर्धारित करने के लिए प्रदान करती हैं, जिनके द्वारा उनके काम का मूल्यांकन किया जाएगा। प्राप्त प्रतिक्रियाओं के आधार पर, वह कंपनी की गतिविधियों में इसे लागू करके KPI रेटिंग प्रणाली तैयार करने में सक्षम थी।

8. कंपनी के प्रमुख के साथ व्यक्तिगत संपर्क। उन कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क का महत्व जिनके साथ प्रबंधन को स्थिति के संदर्भ में मिलने की आवश्यकता नहीं है। कई प्रसिद्ध उद्यमी, सफल व्यवसायी इस दृष्टिकोण का सहारा लेते हैं। उदाहरण के लिए, विश्व व्यापार के दिग्गज रिचर्ड ब्रैनसन ने अपने कर्मचारियों के पत्रों का व्यक्तिगत रूप से जवाब देने का फैसला किया। आर्मस्ट्रांगचैचिन सीईओ प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से वेतन चेक प्रदान करता है, यह सोचकर कि क्या कोई समस्या है। अपने काम में, स्टीव जॉब्स ने अधीनस्थों को लंबी पैदल यात्रा के लिए आमंत्रित किया, जिसके दौरान उन्हें एक शांत वातावरण में मुद्दों या समस्याओं पर चर्चा करने का अवसर मिला।

9. दोपहर का भोजन। कुछ कंपनियां सप्ताह में एक बार मुफ्त भोजन का आयोजन करती हैं। एक दिन, सुशी, पिज्जा इत्यादि का मुफ्त वितरण कर्मचारियों के लिए किया जाता है। कर्मचारियों की इस तरह की प्रेरणा ने आईटी कंपनियों के काम में मुख्य वितरण पाया।

10. बोर्ड ऑफ ऑनर। कर्मचारियों की प्रेरणा में एक निश्चित अवधि के लिए कर्मचारी के परिणामों और उपलब्धियों की मान्यता शामिल है। विशेष रूप से, मैकडॉनल्ड्स अपने "बेस्ट वर्कर ऑफ द मंथ" के लिए जाना जाता है, और फिटनेस सेंटर 100% नेटवर्क आंतरिक रेडियो पर सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों का नाम देता है। इसके अलावा, सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला कर्मचारी अपने नेतृत्व को बनाए रखने की कोशिश करता है, जबकि अन्य प्रतियोगिता को जीतने और विजेता से आगे निकलने की कोशिश करेंगे।

11 घर पर काम करने की क्षमता। हमारे देश में केवल एक चौथाई प्रबंधक और उद्यमी कर्मचारियों को एक लचीली अनुसूची या दूरस्थ रूप से काम करने का अवसर प्रदान करते हैं। लेकिन अनुभव बताता है कि घरेलू कर्मचारियों में, उत्पादकता 15% बढ़ जाती है। यद्यपि सभी पदों और विशिष्टताओं के प्रतिनिधि घर पर काम नहीं कर सकते।

12. कर्मचारी की मानद उपाधि। कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक सामान्य तरीका। वास्तव में, कई कर्मचारियों के लिए अपने दोस्तों के साथ संचार करने के लिए एक सुंदर, सम्मानजनक, और एक मानक नौकरी शीर्षक का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, अब कंपनी "मार्टिका" (बरनौल) में वाइपर को "मजदूर" कहा जाता है।

13. कॉरपोरेट की सभा। हमारे देश में 10% प्रबंधक समय-समय पर अपनी टीम को गेंदबाजी, बार आदि में विभिन्न छुट्टियों के लिए इकट्ठा करते हैं। कई कर्मचारी अनौपचारिक रिंगों के साथ इस दृष्टिकोण को पसंद करते हैं। आराम के माहौल में संयुक्त अवकाश के लिए उत्कृष्ट अवसर बनाए जाते हैं, और भविष्य के काम की सफलताओं से पहले आराम करने का एक शानदार मौका मिलता है।

14. जनता का धन्यवाद। उदाहरण के लिए, बच्चों के सामानों के नेटवर्क के महानिदेशक "बिलीव्ड चिल्ड्रन" हर दिन केंद्रीय कार्यालय में कार्यालयों के माध्यम से जाते हैं, उन कर्मचारियों को भी धन्यवाद देते हैं जिन्होंने अपने कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया है। अगर यह एक उपयोगी उपहार द्वारा समर्थित है, तो आभार अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है। आमतौर पर एक छोटी प्रस्तुति पर्याप्त होती है, हालांकि कभी-कभी यह गंभीर हो सकती है - उदाहरण के लिए, एक सेनेटोरियम का टिकट। सार्वजनिक आभार कर्मचारी को बहुत सुखद लगता है। लेकिन अपनी कृतज्ञता को सही ढंग से व्यक्त करने की कोशिश करें ताकि अन्य कर्मचारियों की भावनाओं को प्रभावित न करें।

15. सेवाओं पर छूट। विभिन्न संगठनों में कर्मियों की एक प्रभावी प्रेरणा उनकी कंपनी के विभिन्न सामानों और सेवाओं पर कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट छूट है। कर्मचारी अपनी बचत को सकारात्मक रूप से महसूस करते हैं, कंपनी के प्रति निष्ठा बढ़ रही है। यदि कंपनी अपने काम में कई क्षेत्रों में माहिर है, तो बस ये कॉर्पोरेट छूट प्रदान करना अपरिहार्य है।

16. बोनस का प्रावधान। वर्ष के अंत में सभी कर्मचारी नियोक्ता से विभिन्न उपहार, बोनस और बोनस प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। उन्हें लक्ष्यों और योजनाओं की उपलब्धि के लिए जारी किया जा सकता है - कर्मचारियों के लिए प्रेरणा प्रदान करना। गिनते समय, आप नॉनलाइनियर स्केल का उपयोग कर सकते हैं। निर्धारित लक्ष्यों तक पहुँचने पर 100% बोनस का भुगतान 90% या उससे अधिक, 50% - यदि लक्ष्य 80% तक प्राप्त किया जाता है, यदि यह संकेतक 70% से कम है, तो कोई बोनस प्रदान नहीं किया जाता है। बोनस का आकार एक निश्चित राशि के बराबर हो सकता है - उदाहरण के लिए, दो मासिक वेतन या अधिक। शीर्ष प्रबंधकों के लिए बोनस अधिक हैं, उन्हें कई चरणों में भुगतान किया जा सकता है, जिसमें दिसंबर और मार्च शामिल हैं, क्योंकि प्रत्येक कंपनी वर्ष के अंत में बड़े भुगतान की योजना नहीं बना सकती है।

17. प्रेरणा बोर्ड। कुछ प्रबंधक इस शब्द को जानते हैं, हम इसके बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे। वास्तव में, प्रेरणा बोर्ड एक मानक मार्कर बोर्ड है, जो प्रत्येक विभाग या प्रबंधक के लिए वर्तमान तिथि में बिक्री के स्तर का एक स्पष्ट गतिशील संकेतक है, और आम कारण के लिए कर्मचारी के व्यक्तिगत योगदान का भी प्रतिबिंब बन जाता है।

अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि एक सप्ताह के उपयोग के बाद प्रेरक मंडल को धन्यवाद प्रभाव प्राप्त करना संभव है। पहले, सबसे खराब प्रबंधकों ने समझा कि उनकी खराब बिक्री किसी का ध्यान नहीं जा सकती। अब एक रोमांचक खेल शुरू होता है, प्रतियोगिताएं, क्योंकि कोई भी अंतिम नहीं बनना चाहता है। उसी समय, प्रतियोगिता की भावना अभी भी प्रबंधकों को एक-दूसरे का समर्थन करने से नहीं रोकती है। वे देख सकते हैं कि बिक्री योजना पूरी होने तक कितना शेष है, बाकी कर्मचारियों को अनुकूलित करना शुरू करना - टीम भावना काम करती है।

18. कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए भुगतान करना। किसी भी काम में व्यावसायिकता हासिल करने के लिए, एक कर्मचारी के लिए अपनी विशेषता में सुधार के लिए प्रयास करना महत्वपूर्ण है। आखिरकार, एक कर्मचारी जो अपने प्रशिक्षण के लिए उत्सुक है, निश्चित रूप से अतिरिक्त कौशल के विकास के साथ कैरियर के विकास और कौशल में सुधार को प्राप्त करने में सक्षम होगा। इसलिए, प्रशिक्षण और ज्ञान एक महत्वपूर्ण प्रेरक कारक हो सकता है। इस तरह की प्रेरणा के लिए विभिन्न तरीके हो सकते हैं। सम्मेलनों, प्रशिक्षणों आदि में भाग लेने के लिए भेजे गए कर्मचारियों को शामिल करना, कर्मचारियों को अपने प्रशिक्षण को आगे बढ़ाने के लिए प्रेरित करने के लिए अतिरिक्त ज्ञान का लाभ उठाना चाहिए।

19. फिटनेस क्लब की सदस्यता के लिए भुगतान करना। कर्मचारियों के शौक और शौक के लिए भुगतान करने के लिए एक काफी प्रभावी प्रेरणा है। इस तरह के शौक आमतौर पर एक फिटनेस सेंटर का दौरा करने से संबंधित हैं। इसके अलावा, यदि कर्मचारियों को अपनी शारीरिक स्थिति में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, तो वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन हर कोई जिम जाना पसंद नहीं करता है। कुछ को ड्राइंग स्कूल या पियानो पाठों में अधिक रुचि हो सकती है। प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग होता है, इसलिए शौक अलग-अलग होते हैं।

20. कर्मचारियों को प्रेरित करने के एक तरीके के रूप में नियंत्रण। कई प्रबंधक कर्मचारी नियंत्रण की आवश्यकता के बारे में आश्वस्त हैं। नियंत्रण वास्तव में आपको कर्मचारियों को प्रेरित करने की अनुमति देता है। मुख्य विचार कर्मचारियों को उन सभी मुद्दों पर स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने का अवसर प्रदान करना है जिनके लिए केंद्रीकृत नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है। कर्मचारियों को अपने काम के माहौल के किसी भी पहलू को बदलने की अनुमति दें यदि वे कंपनी की छवि और सुरक्षा के लिए खतरा पैदा नहीं करते हैं। विशेष रूप से, एक कंपनी कर्मचारियों को हेडफ़ोन के साथ काम करने की अनुमति देती है, अपने पसंदीदा संगीत का आनंद लेती है। कई कंपनियां कर्मचारियों को अपनी नौकरी सजाने से रोकती नहीं हैं। कर्मचारियों को प्रभावी प्रेरणा प्राप्त करने के लिए निर्णय की अधिक स्वतंत्रता दें।

21. वेतन। कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए वेतन मुख्य तरीकों में से एक है। इसलिए, यदि आप शुरू में किसी कर्मचारी को पर्याप्त वेतन नहीं दे सकते हैं, तो अन्य तरीके अप्रभावी और संपार्श्विक साबित होंगे। विभिन्न कर्मचारियों के लिए एक आरामदायक वेतन स्तर भिन्न होता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि मजदूरी का स्तर किस स्तर पर स्थिर रहेगा और कौन सा लचीला है।

22. विचारों का बैंक। आपको अपने कर्मचारियों की राय और विचारों में दिलचस्पी होनी चाहिए। कई कर्मचारियों के पास वास्तव में उपयोगी और प्रभावी विचार हो सकते हैं, लेकिन उनमें रुचि नहीं देखते हैं। यद्यपि अधिकांश प्रबंधक कर्मचारियों को प्रासंगिक विचारों और विचारों को साझा करने में रुचि रखते हैं, यह सिर्फ इतना है कि सभी प्रबंधक नहीं पूछ सकते हैं। अधिकांश भाग के लिए, वे बस कर्मचारी को बाधित करते हैं और उसकी पहल को अस्वीकार करते हैं, जो कर्मचारियों को आत्मविश्वास और प्रेरणा से वंचित करता है। इस समस्या को हल करने के लिए, एक नोटबुक, फ़ाइल या अन्य दस्तावेज प्राप्त करना बेहतर है जिसमें कर्मचारियों के विचारों को दर्ज किया जाएगा। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, प्रबंधक जल्द ही उन कर्मचारियों को बेहतर सुनना शुरू करते हैं जो कुछ बहुत अच्छे विचारों के साथ आ सकते हैं।

23. लाभ / विकल्प में कर्मचारी की भागीदारी। एक विकल्प एक कंपनी की राजधानी में कर्मचारियों की इक्विटी भागीदारी के लिए उपकरणों में से एक है। इस तरह का एक उपकरण कर्मचारियों की भागीदारी या सरल निगमीकरण का विकल्प था। रूसी अभ्यास में, विकल्प कार्यक्रमों को अपेक्षाकृत युवा घटना माना जाता है। कुछ साल पहले, ऐसे मामलों को अलग कर दिया गया था। मुख्य लक्ष्य कंपनी के प्रबंधन को पूंजीकरण में दीर्घकालिक विकास और नियोक्ता कंपनी के लिए कर्मचारी निष्ठा में वृद्धि करना है। कंपनी के प्रति प्रबंधकों की निष्ठा आज विशेष रूप से प्रासंगिक है, जब आर्थिक विकास के कारण उच्च योग्य कर्मचारियों की कमी है। इस वजह से, मुआवजे और कर्मचारियों का कारोबार बढ़ता है। विकल्प कार्यक्रमों की शुरूआत इन दोनों समस्याओं के प्रभावी समाधान में योगदान करती है।

24. यात्रा और मोबाइल संचार का भुगतान। कई कर्मचारी अपनी परिवहन लागत या मोबाइल संचार की लागत का भुगतान करने में रुचि रखते हैं, क्योंकि वे प्रभावशाली आकार तक पहुंच सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, ऐसे बोनस आपके कर्मचारियों के लिए सुखद होंगे। यह एक तिपहिया प्रतीत होता है, लेकिन अच्छा है!

कार्मिक प्रेरणा प्रणाली: अवधारणा, विकास

यह अधीनस्थों के आंतरिक मूल्यों और जरूरतों के उद्देश्य से किए गए उपायों का एक समूह है, जो न केवल काम को संपूर्ण रूप से उत्तेजित करता है, बल्कि सबसे पहले, परिश्रम, पहल और काम करने की इच्छा को बढ़ाता है। और उनकी गतिविधियों में लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, पेशेवर स्तर में सुधार करने के लिए, और उद्यम की समग्र दक्षता बढ़ाने के लिए भी।

कार्मिक प्रेरणा प्रणाली में दो घटक होते हैं।

मुआवजा प्रणाली

इसमें निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

  1. श्रम का पारिश्रमिक।
  2. विकलांगता लाभ।
  3. कर्मचारी बीमा।
  4. ओवरटाइम का भुगतान।
  5. अंतरिक्ष के नुकसान के लिए मुआवजा।
  6. प्राप्त आय के बराबर भुगतान।

एक अन्य घटक पर विचार करें।

गैर-मुआवजा प्रणाली

इसमें ऐसी विधियाँ शामिल हैं:

  1. मानसिक स्थिति और मनोदशा में सुधार, उन्नत प्रशिक्षण, बुद्धिमत्ता, निर्मूलन, आत्म-सुधार के लिए कार्यक्रमों के विभिन्न परिसर।
  2. अपने काम की संतुष्टि पर, आत्म-सम्मान और आत्म-सम्मान में सुधार लाने के उद्देश्य से गतिविधियाँ।
  3. सहकारिता के संचालन के माध्यम से टीम का सामंजस्य और संवर्धन।
  4. लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करना।
  5. उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण।
  6. एक अग्रणी स्थिति लेने की पेशकश करें।

इन विधियों में कोई भुगतान शामिल नहीं है।

स्टाफ प्रेरणा के उदाहरण

ऐसे कार्यों के उदाहरणों में शामिल हैं:

  1. तिमाही के लिए सम्‍मिलित परिणामों के अनुसार प्रदर्शन करने वाले कार्य के लिए सर्वश्रेष्ठ परिणाम देने वाले छह कर्मचारियों को दोहरे वेतन बोनस से सम्मानित किया जाएगा।
  2. सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी की तस्वीरें उद्यम के सम्मान बोर्ड पर पोस्ट की जाएंगी,
  3. К зарплате предусмотрена надбавка в размере 2% от личных продаж.

Теперь приступим к рассмотрению другого термина.

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Например:

  1. Кто не выполнит план по реализации в этом месяце, будет лишен премии.
  2. Вы не покинете рабочего место, пока не закроете годовой отчет.
  3. Кому не нравятся условия работы, можете класть на стол заявление об увольнении, незаменимых людей нет.

उदाहरण बताते हैं कि कर्मचारियों की प्रेरणा और उत्तेजना "गाजर और छड़ी" की लोक विधि की तरह है। इसका मतलब है कि प्रेरणा कर्मचारी की काम करने की आंतरिक इच्छा को जागृत करती है, और अगर ऐसी कोई इच्छा नहीं है तो उत्तेजना उसे काम देती है।

लेकिन उत्तेजना पर जोर अभी भी इसके लायक नहीं है, क्योंकि अधिकांश लोग इस कारण से अपने काम से बिल्कुल नफरत करते हैं और निराशा के कारण बने रहने के लिए मजबूर होते हैं। कुछ मामलों में, इसका उपयोग किया जा सकता है यदि अधीनस्थ अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों के साथ बहुत खराब करता है।

अक्सर, नियोक्ता उत्तेजना का सहारा लेते हैं क्योंकि इसके लिए लागत की आवश्यकता नहीं होती है, और यहां तक ​​कि आसान भी। लेकिन इस विधि से श्रमिक तनाव की स्थिति में पहुंच जाते हैं। इसका परिणाम खराब काम करने की क्षमता और लगातार छंटनी है, जो कर्मचारियों के कारोबार की ओर जाता है, और यह उद्यम के लिए एक बड़ा ऋण है।

इसलिए, इन तरीकों को संयोजित करना आवश्यक है, लेकिन जोर प्रेरणा पर होना चाहिए। तब प्रबंधक एक कुशलता से काम करने वाली सामंजस्यपूर्ण टीम बनाने में सक्षम होगा, जिसके कर्मचारी स्वस्थ प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में लड़ेंगे।

प्रेरणा विधियों के मुख्य समूह

कार्मिक अभिप्रेरण की विधियाँ दो समूहों में विभाजित हैं। यह है:

  1. सामग्री प्रेरणा (मौद्रिक इनाम)।
  2. कर्मचारियों की अमूर्त प्रेरणा।

योग्य कर्मियों की बर्खास्तगी की समस्या से बचने के लिए, कर्मचारियों की प्रेरणा में विभिन्न तरीकों और अमूर्त को भी शामिल करना चाहिए।

प्रत्येक समूह में, आप मुख्य रूप से कर्मचारियों की प्रेरणा के महत्वपूर्ण तरीकों पर विचार कर सकते हैं:

  1. इनाम प्रणाली। ये बोनस, विभिन्न भत्ते, बोनस, आदि हैं। कर्मचारी समझता है कि जितना कर्तव्यनिष्ठ और बेहतर वह अपने कर्तव्यों का पालन करेगा, उसे उतना ही अधिक इनाम मिलेगा,
  2. जुर्माने की व्यवस्था। सबसे खराब परिणामों के आधार पर खराब तरीके से किए गए काम के लिए, अधीनस्थ को दंड के साथ दंडित किया जाता है।

अमूर्त प्रेरणा

इसमें विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है:

  1. कैरियर की सीढ़ी पर विकास। कर्मचारी पोस्ट में वांछित पदोन्नति प्राप्त करने के लिए बाकी की तुलना में बेहतर काम करने की कोशिश करता है, जिसका अर्थ है कि पारिश्रमिक में वृद्धि और एक अलग स्थिति।
  2. टीम में अच्छा माहौल। एक करीबी बुनना टीम प्रभावी श्रम उत्पादकता के लिए अतिरिक्त प्रेरणा के रूप में कार्य करती है।
  3. रोजगार और एक पूर्ण सामाजिक पैकेज, वर्तमान विधान के अनुसार, नौकरी खोजने और इसे पाने के लिए एक अच्छा पहलू है, अच्छी प्रेरणा।
  4. सांस्कृतिक और खेल आयोजनों का संगठन। एक नियम के रूप में, पूरी टीम का एक संयुक्त शगल सामंजस्य और एक अच्छा काम करने वाले माइक्रॉक्लाइमेट को बढ़ावा देता है, और उच्च गुणवत्ता वाले आराम और विश्राम के लिए एक उत्कृष्ट अवसर भी प्रदान करता है।
  5. उद्यम की प्रतिष्ठा। एक ऐसी कंपनी में काम करना जिसका नाम सभी को अच्छी तरह से पता हो, वह उत्पादक सहयोग के लिए प्रोत्साहन के रूप में भी काम करेगी,
  6. उद्यम की कीमत पर प्रशिक्षण की संभावना। कौशल स्तर में सुधार करने के लिए यह एक शानदार मौका है।
  7. सिर से शब्द का अनुमोदन। मैनेजर की प्रशंसा महंगी है। कंपनियां अभी भी इस उद्देश्य के लिए कंपनी की आधिकारिक वेबसाइटों पर वास्तविक सम्मान बोर्डों और आभासी लोगों का उपयोग करती हैं।

सूची को फिर से जारी किया जा सकता है। लेकिन फिर भी प्रत्येक प्रबंधक उन तरीकों का चयन करता है जो न्यूनतम लागत के साथ अधिकतम सफलता प्राप्त करने के लिए व्यवसाय के लिए उपयुक्त हैं।

सामग्री प्रोत्साहन

प्रेरणा का सबसे सरल प्रकार: मनोवैज्ञानिक अभ्यास में गोता लगाने की आवश्यकता नहीं है, प्रत्येक कर्मचारी की जरूरतों में तल्लीन करें - बस अधिक पैसा दें। एक नियम के रूप में, यह काम करता है: किसी ने कभी पैसे से इनकार नहीं किया। लेकिन इसकी बारीकियां भी हैं: एक विशेष प्रकार के लोग हैं जो मानवीय दृष्टिकोण या बिग आइडिया के लाभ के लिए काम करते हैं। चलो पहले वित्त के बारे में बात करते हैं, और फिर वापस रोमांस और सूक्ष्म natures पर।

1. मजदूरी में वृद्धि। कम से कम 5-10 प्रतिशत। यदि आपके पास कुछ कर्मचारी हैं, तो ये अतिरिक्त खर्च ऑनलाइन स्टोर के मुनाफे को बहुत प्रभावित करने की संभावना नहीं है, और वे कर्मचारियों को पूरी तरह से प्रेरित करते हैं। वृद्धि के बाद पहले महीने, आपकी पूरी टीम बस खुशी के साथ उड़ जाएगी!

एक ही प्रकार की प्रेरणा बोनस के अर्जित होने पर भी लागू होती है। - उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक को बंद आदेशों की एक रिकॉर्ड संख्या के लिए पुरस्कृत किया जा सकता है, कई पतों के प्रसंस्करण के लिए एक कूरियर, रिपोर्टों के सफल समापन के लिए एक एकाउंटेंट, एक सफल विज्ञापन अभियान के लिए एक बाज़ारिया। यदि कोई व्यक्ति 100% तक लक्ष्य तक पहुंच गया है, तो उसे 100% बोनस का भुगतान करें, यदि 80% तक, राशि कम होने दें।

2. सेवाओं पर छूट। निश्चित रूप से आपके कर्मचारियों ने आपके ऑनलाइन स्टोर के वर्गीकरण से कुछ देखा है, या शायद वे पहले से ही सक्रिय रूप से ऑर्डर दे रहे हैं। एक बार और सभी के लिए कॉर्पोरेट छूट सेट करें: टीम के सदस्य 30% छूट पर सामान खरीद सकते हैं या किसी अन्य को अंकित मूल्य पर खरीद सकते हैं। यह न केवल आपके मुनाफे को बढ़ाएगा, बल्कि कर्मचारियों को मुंह से बात करने वाले काम करने के लिए भी प्रोत्साहित करेगा: उन्हें आपकी दयालुता और उदारता के बारे में सभी को बताएं, और साथ ही साथ माल का विज्ञापन करें।

3. प्रशिक्षण के लिए भुगतान। अब आप कर्मचारियों को पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण के लिए भेज सकते हैं: व्यक्तिगत और टीम। यह आपकी टीम को एकजुट करने में मदद करता है और कर्मचारियों को नया ज्ञान देता है। प्रशिक्षण के लिए पैसे को न छोड़े: अंत में, ये लागत आपके हाथों में वापस आ जाएगी जब कर्मचारी अनुभव को व्यवहार में लाना शुरू करेंगे।

4. कार्यालय में मरम्मत, फर्नीचर खरीदना, कार्यालय में भोजन कक्ष या लाउंज की व्यवस्था करना। ऐसा लगता है कि कर्मचारी को नकद में कुछ भी प्राप्त नहीं होता है - लेकिन आप उसके आराम में निवेश करते हैं। यह ज्ञात है कि कार्यस्थल की सुविधा सीधे श्रम उत्पादकता को प्रभावित करती है: फोन पर पूरे दिन लटकाए रखने की कोशिश करें, दूसरे हाथ से सीआरएम सिस्टम में डेटा दर्ज करें! कर्मचारियों को आरामदायक एर्गोनोमिक फर्नीचर खरीदें, कार्यालय को उज्ज्वल सकारात्मक रंगों में पेंट करें, कर्मचारियों को एक निर्दिष्ट स्थान पर भोजन करने और आराम करने की अनुमति दें।

5. उपहारों की प्रस्तुति। और ये न केवल पारंपरिक लिफाफे और जन्मदिन और 8 मार्च के लिए गुलदस्ते हैं। छुट्टियों की वजह से कर्मचारियों को पुरस्कृत करना आवश्यक नहीं है, लेकिन अच्छी तरह से काम के सिलसिले में। याद रखें कि सोवियत उत्पादन में सबसे पहले कर्मचारियों को कैसे सम्मानित किया गया था: उन्होंने घड़ियां दीं, सैनिटोरियम को अनुमति दी, सम्मान बोर्ड पर और कॉर्पोरेट मीडिया में तस्वीरें पोस्ट कीं। इन विचारों को सेवा में लें - यद्यपि औद्योगिक पैमाने पर नहीं। वाउचर टू द रिजॉर्ट, जिम मेंबरशिप, शो के टिकट या प्रदर्शन आधुनिक अधिकारियों के बीच लोकप्रिय हैं - केवल, निश्चित रूप से, अपने कर्मचारी की वरीयताओं का पता लगाएं।

सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को पुरस्कृत करें, इसके बारे में वेबसाइट पर और ऑनलाइन स्टोर के समुदायों में, सामाजिक नेटवर्क में लिखें - ग्राहकों को अपने नायकों को जानने दें! यदि आपकी कंपनी पेशेवर प्रतियोगिताओं में भाग लेती है - तो किसी भी श्रेणी में अपने उम्मीदवार की पेशकश करने का प्रयास करें।

6. अच्छी छोटी चीजें। सामग्री क्षतिपूर्ति को अन्य काफी ठोस प्रोत्साहन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है: अतिरिक्त दिन बंद, मुफ्त लंच, कॉर्पोरेट मोबाइल संचार, चिकित्सा बीमा, यदि आवश्यक हो तो काम छोड़ने की क्षमता। और यह सब बहुत ज्यादा लाल टेप के बिना, एक हस्ताक्षर के साथ अनगिनत कागज - बस मालिक की इच्छा से।

भविष्य की संभावनाएं

यदि आपके पास किसी कर्मचारी के लिए दूरगामी योजनाएं हैं, तो उसे इसके बारे में बताएं। कई नेता कैरियर बनाने का प्रयास करते हैं और सीढ़ियों को आगे बढ़ाते हैं - अगर उन्हें यकीन है कि उन्हें पदोन्नत किया जाएगा, तो वे आसानी से वेतन या बोनस में वृद्धि के बिना कर सकते हैं। आपका काम अपना शब्द रखना है: धोखे और टूटी हुई आशाओं को माफ नहीं किया जाएगा। आपका आला बाजार इतना बड़ा नहीं है, और बुरी अफवाहें जल्दी फैल सकती हैं।

अच्छा शब्द

इसलिए हम उन लोगों से मिले जिनसे मानवीय संबंध वेतन से अधिक महत्वपूर्ण हैं। ये मुख्य रूप से महिलाएं हैं जो अच्छे मनोवैज्ञानिक माहौल, सुखद सहयोगियों और भावनात्मक वातावरण के कारण बड़े पैमाने पर काम करती हैं।

1. स्तुति। कई बॉस इसे एक कर्मचारी की प्रशंसा करने के लिए अपनी गरिमा से नीचे मानते हैं। इस बीच, प्रशंसा, यहां तक ​​कि सहज या महत्वहीन, सूखी दिशाओं और निर्देशों के सख्त पालन से अधिक करेगा। एक साधारण "धन्यवाद" या "अच्छी तरह से किया गया" - और अब आपका कर्मचारी मुस्कुरा रहा है और एक अच्छे मूड के साथ अपना काम कर रहा है, और बाकी कर्मचारियों को आपके प्रति वफादारी के साथ स्वीकार किया जाता है।

2. बॉस के साथ संवाद करने की क्षमता और अधीनस्थ। कर्मचारियों के पास अक्सर सवाल होते हैं कि उनके पास चर्चा करने के लिए कोई नहीं है: प्रबंधक शायद ही कभी काम पर दिखाई देता है, और यदि वह आता है, तो वह अपने कार्यालय में बंद हो जाता है और बैठकें आयोजित करता है। शेष सहयोगी अपने कार्यों को अंजाम देते हैं और समाधान का सुझाव नहीं दे सकते हैं। एक नियम बनाएं: कर्मचारियों के साथ दिन में कम से कम एक घंटा संवाद करें। उन्हें पता होना चाहिए कि बल के मामले में, और जैसे आप आप के पास आ सकते हैं और अच्छी सलाह या मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।

3. सभी को वोट देने का अधिकार। अक्सर ऐसा होता है कि टीम के सबसे जीवंत सदस्य सुझाव और विचारों के साथ आते हैं - बाकी लोग शर्मिंदा होते हैं या चुप हो जाते हैं। समय के साथ, ऐसे कर्मचारी अब बिल्कुल भी नहीं पूछते हैं, वे अधिक सफल सहयोगियों की ग्रे छाया में बदल जाते हैं। यदि आपके पास ऐसे मूक लोग हैं, तो उन्हें खुद को साबित करने का मौका दें। मंथन, टीम प्ले, संयुक्त आयोजन। असामान्य परिस्थितियों में, लोग अप्रत्याशित पक्ष से खुलते हैं: यह ग्रे माउस हो सकता है जो सबसे लाभदायक विचार पेश करेगा।

4. सम्मान का बोर्ड। दुनिया के रूप में पुराना है जो वास्तव में काम करता है। कार्यालय में एक बूथ को "माह के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी" शीर्षक से लटकाएं और समय-समय पर फ़ोटो अपडेट करें। समाचार अनुभाग में या सामाजिक नेटवर्क में कंपनी की वेबसाइट पर जानकारी की नकल करना सुनिश्चित करें। स्नैक्स या सुखद चीजों के साथ विजेता को पुरस्कृत करने के लिए मत भूलना।

5. लचीली अनुसूची। कितने दुर्भाग्यपूर्ण "उल्लू" विक्रेता सुबह 9 बजे तक काम करने के लिए आते हैं और फिर दोपहर के खाने तक जागने में असमर्थ होते हैं। और गरीब "लार्क्स" कोरियर अपने सबसे उत्पादक घंटों में निष्क्रिय खड़े होते हैं - सुबह में, और शाम को बिजली इंजीनियरों द्वारा पंप किया जाता है, ऑर्डर घर ले जाते हैं। इस बीच, लोगों को एक लचीली अनुसूची या दूरस्थ रूप से काम करने की अनुमति देकर बहुत सुविधा हो सकती है। यदि आपके पास दूरस्थ कर्मचारी हैं, तो आप पहले से ही जानते हैं कि काम की गुणवत्ता क्षेत्रीय कारक से ग्रस्त नहीं है। लोग उनके कार्यों और समय सीमा को जानते हैं, और जब वे उन्हें करते हैं - देर रात या सुबह, आप चिंतित नहीं हैं।

फैंसी तरीके

1. श्रमिकों के स्वभाव को ध्यान में रखते हुए। मेलेन्कॉलिक्स कोलेरिक लोगों की तुलना में अलग तरह से काम करते हैं, और कफ संबंधी लोग अलग-अलग लोगों से अलग होते हैं। हमने पहले ही लिखा है कि विभिन्न प्रकार के चरित्र के ग्राहकों के साथ कैसे काम किया जाए - समान सिद्धांत हमारे अपने कर्मचारियों पर लागू किए जा सकते हैं। निर्धारित करने के लिए प्रकार सरल है: यदि आप अधीनस्थ के व्यक्तित्व को विस्तार से नहीं समझना चाहते हैं, तो बस एक मनोवैज्ञानिक परीक्षण करें।

2. महत्वाकांक्षा का खेल। इस विधि का आविष्कार वॉल्ट डिज्नी द्वारा किया गया था, और अब कई नेताओं ने उठाया है। जाने-माने एनिमेटर के साम्राज्य में कई विभाग और पद थे, जिनमें से कुछ प्रतिष्ठित थे, अन्य बहुत नहीं। होटलों में सबसे अलोकप्रिय लोगों की प्रशंसा थी: लोग वहां काम नहीं करना चाहते थे - प्रतिष्ठित नहीं। डिज़नी ने लॉन्ड्रियों का नाम बदलकर टेक्सटाइल सर्विसेज कर दिया: इसने विभिन्न विभागों के साथ अलग और समान काम करने वाले श्रमिकों की आवाज़ उठाई। यही है, नाम के अलावा कुछ भी नहीं बदला है, लेकिन कर्मचारियों के लिए यह कितना सुखद था! आजकल, यह विधि भी लोकप्रिय है: सफाई करने वाली महिला को गर्व से घर का प्रबंधक कहा जाता है, लॉन्ड्रेस वाशिंग ऑपरेटर है, और इसी तरह।

3. पुरस्कार की आंतरिक प्रणाली - और अधिकारियों से नहीं, बल्कि उनके अपने सहयोगियों से। नीचे की रेखा सरल है: एक कॉर्पोरेट कार्यक्रम बनाया जाता है जिसमें हर कोई खुले तौर पर अपने सहयोगियों के काम के बारे में प्रतिक्रिया, धन्यवाद या शिकायत छोड़ देता है। अब ऐसा करना और भी आसान हो गया है: किसी भी मैसेंजर, विशेष कॉर्पोरेट चैट, व्यावसायिक अनुप्रयोग में।

दूरस्थ कर्मचारी प्रेरणा

यहां तक ​​कि अगर वह व्यक्ति आपसे बहुत दूर है, तो भी उसे आपके सामान्य कारण में शामिल होना चाहिए। फ्रीलांसरों और अधिक महत्वपूर्ण भी नहीं हैं सामग्री प्रेरणा (यह सिर्फ सबसे सरल है), लेकिन एक तरह का शब्द और बॉस की प्रशंसा। यह आप पर निर्भर करता है कि वह टीम का हिस्सा बनेगा या नहीं और कई वर्षों तक आपके साथ काम कर सकेगा। रिमोट कर्मचारी को कैसे प्रेरित करें?

  • व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी को जानें, ऑनलाइन संवाद करें, वीडियो कॉल करें, स्काइप पर कॉल करें,
  • व्यक्तिगत रूप से विशिष्ट कार्य दें और समय-समय पर एक रिपोर्ट की मांग करें,
  • अपनी योजनाओं, ऑनलाइन स्टोर के भविष्य के बारे में अधिक बात करें। फ्रीलांसर से पूछें कि वह क्या करने के लिए तैयार है,
  • किसी कार्यालय या अपने शहर के किसी दूरस्थ कर्मचारी को आमंत्रित करें - अधिमानतः अपने खर्च पर। कोई कॉलिंग व्यक्तिगत परिचित की जगह नहीं लेगी,
  • संयुक्त कार्यक्रम, सम्मेलन, प्रशिक्षण, टीम निर्माण

और, शायद, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि खुद को जलाना है। अपने ऑनलाइन स्टोर की सफलता पर विश्वास करें और इस विश्वास के साथ कर्मचारियों को संक्रमित करें। सब कुछ काम करने दो!